通過ES実例

ES【成城石井】15卒

1 成城石井に興味を持った理由(200)

貴社に興味を持ったのは、展開する商品に魅力を感じたからです。品質や価格に徹底し
てこだわり1つの品物にも何千種類もの銘柄を揃えている商品展開から、お客様のニーズ
に敏感に対応していきたいという貴社の想いが感じ取ることができました。貴社に入社し
、成城石井にしかない商品づくりに携わり、ブランドの価値を向上していきたいと思って
います。お客様自身も気づいていない潜在的ニーズを掘り起こしていきたいです。

2 物事や行動に関するこだわり(200)

私の物事や行動に関するこだわりは「逃げないこと」です。例えば人間関係において、
人に傷つくことを言われた場合その相手と関わることが億劫になることがあります。しか
しそこで距離を置くのではなく、「なぜ相手はあんなことを言ったのだろう」と相手の立
場で考え行動に移す様にしています。同様に、勉強やアルバイトにおける困難や苦悩、面
倒で逃げたい様な物事に対しても放棄せずきちんと向き合うよう意識しています。

3 学生時代に周囲の人と関わりながら進めた活動の中で、最も力を入れて取り組んだこと (400)

アルバイトにおいて「味」以外の価値を合わせて提供することに対して力を入れて取り
組みました。
店内の各テーブルに設置されているアンケート用紙に記載された指摘から、店内の雰囲気
、接客の面でお客様の100%の満足を提供できていないのだと痛感しました。
私は、アルバイトリーダーとしてスタッフの言葉遣いや態度を時には厳しく指摘し、その
一方でシフト外では笑顔で声をかけ、信頼関係を作る努力をしました。常連さんの顔もな
るべく覚え、「私のお客様」を作る様励みました。さらに、店内の雰囲気にもこだわり、
季節に合った壁やサンプル台の飾り付けを店長に提案し、積極的に材料調達に向かいまし
た。お客様に「店内が夏っぽくていいですね」などコメントを頂くことができました。
チーム一丸となって接客・店内の雰囲気の面でお客様へ細心の配慮をし、お客様の声が少
しずつ良い方向に変わっていくのを実感し、やりがいと達成感を感じました。

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