通過ES実例

ES【村田製作所】16卒

あなたの強み・弱みについてお書きください。(250文字以内)

私の長所は「こだわり」が強いところです。自分で何かをやる!と決めたら自分なりに工夫して問題解決にこだわります。ただ、こだわりが強すぎるところが「頑固である」という短所にもなっています。人の意見を聞かないことは「頑固」ではなく、「こだわる」ことだと考えて何度も失敗した経験があります。この失敗を踏まえ、短所をカバーするために、じぶんのこだわりを押しつけることはやめ、人の意見をきちんと聞き取り入れるようにしています。

応募動機(250文字以内)

私はものづくりに関わり、多くの人の役に立つ仕事がしたいと考えています。そのため、日本の産業を支え、現代社会で欠かすことのできない携帯電話などに使われている「電子部品」に魅力を感じ、製造業であれば、一つの製品だけに関わるのではなく、幅広い分野の製品に関連しながら「ものづくり」を支えているというやりがいを常に感じることができるのではないかと思いました。そして、高い技術力とトップシェアを誇る製品がある貴社であれば、より一層、そのやりがいとトップの誇りを感じながら仕事を行うことができると思いました。

学生時代に力を入れたことについてお書きください。(250文字以内)

【お客様アンケートの顧客満足度ランキングで1位を達成)】
2年前から居酒屋でホールスタッフとして働いています。
〔お客様に笑顔で帰っていただくために私が努力したこと〕
(1)商品内容の把握 → メニューの材料や特徴をすべて覚えました
(2)あたたかい接客 → 各年齢層に合わせた接客を心がけました
(3)良き仲間づくり → スタッフ同志の連携は必要不可欠です
⇒店長からも大きな信頼を得ることができました

上記の取り組みの中で、どのような困難にぶつかりましたか。 一つだけ事例を挙げ、それをどう克服したかも含めて、具体的にお答えください。(250文字以内)

初めはお客様への接客が上手くいかずにクレームを頂き、非常に悔しい思いをしました。そこで、どういう接客がお客様に喜んでもらえるのかと考え、実際にお客様目線に立ち、「客」として他店舗に行き接客を受けることや、先輩社員との違いを客観的に分析する事で常に接客態度への向上意識を持って取り組みました。接客態度の改善を断続的に取り組むことによって、自信を持って接客ができるようになり、その結果、今では接客によって多くのお客様が笑顔になって頂き、そのお客様の笑顔を見る事が無上の喜びとなりました。

営業アシスタントを選んだ理由

チームで行動をする際、私は細かい気配りに気を付けています。そして、周りから「気が利くね」と言われることに喜びを感じ、自分から積極的に人をサポートしていけるような営業アシスタントを志すようになりました。

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