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通過ES実例

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ES【興和】16卒 

学生時代に勉学・研究以外で頑張ったことは何ですか?具体的にご記入ください。 400字以内

 
【予備校お客様センターのアルバイト】です。お客様の要求が高くクレームも多いため、やめる人が多い職場ですが、続けることで多くの経験ができると思い、大学卒業まで続けると決めました。当初はマニュアル通りにもいかない電話応対に苦手意識を持っていましたが、先輩のやり方を勉強し、アドバイスをもらうことを半年繰り返しました。その結果、自分の応対方法を確立でき「案内が分かりやすい」という声をお客様から頂けました。さらに、職場の環境改善に少しでも貢献したいと思い、部内で唯一学生である立場を活かし、受験知識のないメンバーが受講相談を受けられるよう、受験経験・知識を提供しました。また、FAQ集・受験知識問題集作成を提案し、普及させた結果、皆が受講相談を受けられるようになりました。この経験から、苦手なことは人から学び、恐れず実践する力、周囲に対して自分ができることを積極的に提案、実行する力を養いました。

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