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三井住友信託銀行 エントリーシート【17卒】

三井住友信託銀行 エントリーシート【17卒】

学時代に一番達成感が得られたこと、orやり遂げたことで充実感が得られたことの内容を教えてください。(全半角400字以内)

【学校案内ボランティアにて参加者満足度1位受賞】
2年次から週2回、8人の受験生に対し、中央大学を60分で案内しています。
高校受験の経験から、私も誰かの志望校を決めるきっかけになりたいと思ったからです。そのため、参加者満足度1位が目標でしたが、初年度は最下位層でした。
ここで諦めたくないと思い、1か月間先輩のツアーを見学し続けた際、一方的な情報提供では参加者の記憶に残らないと気付きました。そこで、相手の知りたい情報提供を目指し①参加者が親しみやすい関係づくり②どんな要望にも対応するための下準備に努めました。
具体的には①参加者と会話を通じ、共通点を見つけて距離を縮める・事前に参加者情報の把握②反省ノート作成・他大学6校と中央大学の比較です。2つを基に内容をオーダーメイドで構成した結果、案内学生70人の中から参加者満足度1位を受賞しました。この経験から≪相手の要望を汲み取り

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