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『前年比110%の売上向上を達成』レストランのアルバイトにて、始めてから2年目でホールリーダーに選ばれました。

その頃、店の売上は低迷していました。原因は、アルバイトの当事者意識の低さであると考えました。

そこで、私は売上向上を目指し、店全体のサービスを改善するために、3つの取り組みを行いました。

1つ目は「ありがとうコール」です。ホールスタッフ全員が、お客様からの感謝の声を記録しました。

2つ目は、コミュニケーションを率先して取るようにしたことです。3つ目は、売上目標を設定したことです。

この結果、前年比110%の売上を達成することができました。

【多角的アプローチ】を活かして行動したことで、スタッフ全員が売上を意識して働くようになりました。

後輩がお客様本位の接客をし、お客様が喜ばれている姿を見た時は嬉しく思いました。

また、私もお客様か

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