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選考情報・体験談

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ES【ANA大阪空港】16卒

希望する業務の志望理由

旅客サービス業務職です。旅客サービス業務職は大変な職種であると考えますが、大きな困難を乗り越えた先により大きな自己成長があると私は考えます。
具体的には、知力とは「スキル+自己研磨」であると考えます。
現場で起きていることを正確に把握して、その対応策を考えることが必要であると考えます。それをこなすためには、基礎である知識とノウハウを固めておくべきであると考えます。
加えてお客様の期待以上の要望に応えるための行動や接客が大事であると考えます。また、外国人の方にもスムーズに案内ができるような英語力が必要不可欠であると考えます。
このような大変な職種を経験することで、大きな困難を乗り越えた先により大きな自己成長に繋げることができると考えるため、私はカウンター業務職を志望します。

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