学生時代にチャレンジしたこと
お客様アンケートの顧客満足度ランキングで10ヶ月連続1位を達成。
2年前からホールスタッフとして居酒屋で働いています。
[お客様に笑顔で帰って頂くために私が努力したこと]
① 商品内容の把握 → すべてのメニューの特徴や材料を覚えました。
② あたたかい接客 → 各年齢層に合わせた接客を心がけました
③ 良き仲間づくり → スタッフ同志の連携は欠かせません
友好な人間関係を築けるように、食事会や飲み会を企画・主催しました
⇒お店の利益のための『効率』とお客様の利益のための『丁寧』のバランス感覚を培いました
あなたの強みと弱み
私の強みは目標を実現するための努力を一切惜しまないところです。中学時代、バドミントン部に入部しましたが、初心者だったので、入部時は一番下手でした。そこで、レギュラーになるために毎日、誰よりも早く体育館に行き、独りで走り込みました。練習後も居残り、独りで素振りをしました。その結果が1年後に出て、2年生のときにはレギュラーになることができ、目標を実現することができました。そして、私の弱みは、細部にこだわりすぎるところです。例えば、プレゼンテーション資料をゼミの課題で仕上げた際に、リミットが近づいているにも関わらず、些細な配色や字組のバランスにこだわってしまい、提出がギリギリになってしまいました。社会に出たら、時間内に求められた結果を出す事が必要です。 その点を踏まえ、最近は、この弱み克服するために、「今、最も求められていること・達成しなければならないことは何か?」を強く意識しながら作業をするようにしており、効率アップを実感しています。
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