学生時代に最も力を入れて取り組んだことについて、具体的にお書きください。※400文字以内で記載してください。(400字以内)
イタリアンレストランで3年間アルバイトをしています。
2年目でホールリーダーに選ばれ、新人教育や店長代理を任されました。
私がリーダーになった頃、店の売上は低迷していました。
そこで、私は売上向上を目指し、店全体のサービスを改善するために、3つの取り組みを率先して行いました。
1つ目は「ありがとうコール」です。ホールスタッフ全員が、お客様からの感謝の声を記録し、モチベーションを上げるために行いました。
2つ目は、コミュニケーションを今まで以上に取るようにしたことです。私はお客様の求める一歩先の対応を心がけた接客をしました。
3つ目は、売上目標を設定したことです。
スタッフ全員が売上向上を意識しながら働けるようになりました。
この結果、前年比110%の売上を達成することができました。
お客様からの感謝の声を聞くことは自分の原動力となり、周