学生時代頑張ったこと
私は2年半続けているカフェのアルバイトでマネージャーをしています。
中でも業務改善に力を注ぎました。
私の店舗は駅構内にあり1日に900人のお客様が来店されます。
そのため丁寧な接客に加え、素早い対応が要求されます。
しかし商品の提供が遅れるという問題点がありました。
私の店舗には現在約40人の後輩がいます。
私はマネージャーとして、後輩指導を行っていました。
しかし新人は特に覚える業務が多く、素早い対応が出来ませんでした。
また、私が口頭で教えたことが定着していないことが多々ありました。
私は業務に不慣れな後輩も働きやすい環境を作りたいと思いました。
また、全てのお客様に快適に利用して頂ける店舗を作りたいと思いました。
そこで私は商品を作る手順や仕込みの分量を簡潔にまとめた表を作成し、カウンターの横に置きました。
他
