自分らしさを現したと思える取り組みとその概要

(1) 高校時代のバトン部活動:経験者と未経験者の隔たりを無くす為に前向きに取り組み部の雰囲気づくりに貢献。

(2) スターバックスコーヒーのアルバイト:情報収集を積み「来てよかった」と感じてもらえる接客。

最も自分らしさを現したと思える取り組みについて具体的な行動

私は【自分にできることを考える】姿勢を大事にしています。

カフェのアルバイトで入社当初お客様と楽しく会話する先輩の姿を見て、同じアルバイトなのに私は何もしてさしあげられていないと後悔しました。

「お客様が来て下さるから自分達の輝ける場がある」と考え【会いたくなる店員】を目標像に顧客ノートの作成に取り組みました。

時間帯ごとの客層やニーズの変化を客観的に捉え、会話の糸口を見つけお客様一人一人の立場にたち、表面上の会話で終わらず見えない思いを引き出すことを大切にしました。

現在自分の接客を楽しみに週2,3度店舗へ来て下さるお客様もおり、また店舗では学生マネー

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